자격증-김상현교수직강-에스테틱소비자상담&경영&셀프피부미용상담 전문가 > 마사지.뷰티교육

세부 커리큘럼

피부생리

1) 피부생리를 가장 재미있고 쉽게 강의하여 한번 들으면 절대 잊지 않도록 만드는 강의

2) 자격증을 위한 암기 위주의 강의가 아닌, 보다 섬세하고 이해하기 쉬운 피부생리 강의 진행

[교재 주요 목차]

피부구조 / 피부 구성성분 / 피부조직(표피, 진피 등) / 피부작용 등

*고객에게 피부를 설명할 수 있는 가장 큰 기초다지기입니다. 

자격증 시험과 같이 정형화된 내용이 아닌, 피부의 구조와 생리를 보다 재미있게 알 수 있는 내용으로 다음 여드름, 기미 등의 문제성피부를 제대로 배우기 위한 난이도 조절작업용 과정입니다.

**강의준비를 하시는 분들은 본 강의로 수강생의 첫마음을 사로 잡을 수 있는 내용입니다.

실전피부식별 &

고객상담법

1) 피부의 모공은 거짓을 말하지 않는다. 모공을 기본으로 정확한 피부식별을 하는 노하우를 학습

2) 피부식별은 절대 ‘글’로 배울 수 없다. 그러나 대부분 ‘글’로 또는 ‘책’으로 배운다. 그래서 피부식별이 어렵다고 한다.

--> 다양한 피부타입의 고해상도의 수많은 샘플 사진을 통해서 그동안 혼돈되었던 피부식별의 종결 강의!

3) 클렌징 동작 하나만 바꿔도 홈케어 화장품의 효능이 3배 정도 증가된다. 그 노하우 공개

4) 악건성피부는 절대 화장품만으로 관리되지 않는다. 그렇다면 화장품을 아무리 많이 사용해도 당기는 악건성 피부관리의 방법은 무엇인가? 

5) 건성, 지성, 예민 피부 등 문제성 피부를 기존 화장품을 사용

6) 예민피부 강의는 많다. 그러나 정작 트러블시 대처하는 방법의 강의는 그 어디에도 없다. 트러블 피부 관리 노하우 공개

7) 효과에 만족하는 고객 100명!!! 그러나, 단 1명이 컴플레인을 제기한다면???

그 1명 때문에 고객 100명이 이탈할 수 있다.

컴플레인은 누구가 겪을 수 있다. 그러나 그것을 어떻게 지혜롭게 극복하느냐가 중요한 것이다.

[교재 주요 목차]

1. 피부식별 개요

    1) 피부의 변화

    2) 피부 유형별 식별

    3) 문제성 피부

2. 피부식별

    1) (악)건성피부

    2) (극)지성피부

    3) 예민피부 vs 잠재적 예민피부

    4) 고객 트러블시 컴플레인 대처법

3. 실전 피부식별

    1) 유전체크

    2) 모공 확장

*강의 후 원장님과 관리사 선생님(또는 코디네이터)가 가장 만족해하고 활용범위가 넓다고 판단하는 커리큘럼입니다. 본 커리큘럼은 고객(환자)가 방문시 티켓팅 확률을 높이는데 가장 큰 기여도가 있는 내용입니다.

**본 강의는 사실 피부식별이 아닌, 고객경영에 대한 노하우에 대한 강의라고 말 할 수 있습니다. 수도권에서 프랜차이즈가 아니면서도 (부설) 에스테틱이 잘되는 피부미용실 (또는 병원)의 예를 본인의 컨설팅 경험을 집대성해서 강의합니다.

***이론적으로 배운 피부식별! 내 친구의 피부식별도 어렵습니다. 그러나 본 강의는 피부 샘플 사진을 보면서 일일이 피부식별 연습을 시키는 과정으로 수강 후 모든 피부식별이 가능합니다.

****본 강의는 결국 고객 경영에 대한 필수 강의입니다.

에스테틱 서비스 마케팅

1) 최초 고객 방문시, 고객의 경계심을 무너뜨리는 김상현피부교수만의 ‘비유와 공감’ 상담법 안내

2) 동일 상권내의 피부미용실, 피부과, 한의원 각각의 경쟁력을 갖는 상담법 및 경영기법

3) 에스테틱이라는 서비스를 판매하는 기법을 ‘소비자심리학’을 이용한 마케팅 기법으로 풀어보는 강의

4) 고객에게 전화가오면 90%를 방문하도록 유도할 수 있다. 그리고 방문한 고객을 100% 티켓팅 할 수 있는 노하우

[교재 주요 목차]

1. 이성소비 vs 감성소비

2. 관여도 연구

3. 소비자 심리학에 따른 남/여 소비 심리 차이

4. 서비스의 특성과 마케팅 문제 및 전략

5. 시장의 변화

6. 마케팅의 변화

7. 입소문과 온라인은 강력한 판매도구

8. 고객 (환자) 방문시 100% 티켓팅 상담 테크닉

9. 여성 고객(환자)를 설득하는 ‘비유와 공감’ 화법

*에스테틱 마케팅은,

전문 피부미용교수(향장품학 석사)이자, 마케팅을 전공을 박사과정을 이수 중인 ‘김상현피부교수’가 가장 현실적인 마케팅 기법으로 풀어드릴 수 있습니다.

여드름

1) 여드름 1개월에 50%, 2개월에 70%, 3개월에 90% 완벽 관리법 소개

2) 여드름은 반드시 추출해야 빨리 호전된다. [무통 추출법 실기 수업 진행]

3) 화이트레드를 3주만에 정복하는 노하우

4) 여드름 1회 관리만 받아보고 결정하겠다는 고객을 100% 티켓팅하는 방법

5) 여드름 고객(환자) 상담법 

(1) 왜 비용과 시간을 투자해서 관리(치료)를 받아야되는가? -> 에 대한 이유를 상담할 수 있다.

(2) 왜 다른 곳이 아닌, 우리 에스테틱(병원)에서 치료를 시작해야 되는지? -> 에 대한 내용을 상담할 수 있다.

(3) 왜 여드름 고객(환자) 나중이 아닌, 지금 바로 관리(치료)를 시작해야 되는지? -> 에 대한 내용을 상담할 수 있다.

[교재 주요 목차]

1. 여드름 기전 

    1) 여드름 근본원인

    2) 항박테리아 화장품의 허와 실

2. 여드름의 종류별 특징

    : 여드름 종류에 따라서 추출방법이 바뀌고 흉터 가능성 확률이 달라진다.

3. 여드름 관리방법 원칙 : 삼위일체관리법 소개

4. 여드름 고객 상담법

5. 여드름을 악화시키고 재발시키는 생활습관 연구 및 상담법

*사실, 최근 피부미용실이 자격증 제도와 관련하여 바디관리에는 한계가 발생하였습니다. 그렇다고 기미, 혈관 등은 사실 레이저가 없으면 안되는 피부문제로서 화장품으로는 효과가 거의 없는 관리입니다.

그렇다면 피부미용실에서는 어떻게 방향을 잡을 수 있을까요?